为全面了解各部门现(xiàn)行绩(jī)效管理方案及存在的问题，共同探討2012年度绩(jī)效管理工作改进(jìn)措施，2012年3月8日至3月15日，人力资源部在主管副总经(jīng)理諶乐强(qiáng)的指导(dǎo)下，对(duì)公司20个(gè)经(jīng)营(yíng)管理部门的绩(jī)效管理工作进(jìn)行了一次审核。审核主要內(nèi)容有：2011年部门各岗位员工的绩(jī)效评(píng)估方法、2012年绩(jī)效管理工作行动(dòng)计(jì)划、部门绩(jī)效管理工作存在的问题、各部门对(duì)公司绩(jī)效管理工作的建议等。

本次绩(jī)效管理审核工作得到了各部门经(jīng)理的积极配合与支持。各部门经(jīng)过3次员工绩(jī)效工作评(píng)估歷炼，对(duì)绩(jī)效管理的重要性意识(shí)有所加强(qiáng)，尤其对(duì)考核指標(biāo)评(píng)估细(xì)化工作的认(rèn)识(shí)有很大程度提高。有些部门针对(duì)2011年绩(jī)效评(píng)估存在的问题也已经(jīng)提出了改进(jìn)措施。

总体来说，2011年各部门均已制订评(píng)估方案，构(gòu)建了绩(jī)效管理框架，但仍需进(jìn)一步深化完善如下主要工作：

1、指標(biāo)制定应(yīng)更贴近SMART原则；

2、KPI的提取应(yīng)考核到岗位的关(guān)键职责(zé)或目標(biāo)；

3、部门指標(biāo)分解到位，夯实(shí)考核基础(chǔ)工作，如数(shù)据(jù)统(tǒng)计(jì)。

2012年85%的部门已意识(shí)到2011年评(píng)估方案的不足，并提出了改进(jìn)计(jì)划。针对(duì)2011年存在问题与2012年改进(jìn)情况，諶乐强(qiáng)副总对(duì)部门绩(jī)效管理工作提出了2012年总体改进(jìn)要求，并针对(duì)不同部门存在的问题，提出具体改进(jìn)目標(biāo)。

目前各部门已积极投入对(duì)本部门绩(jī)效管理的改进(jìn)工作当(dāng)中。