為全面了解各部門現(xiàn)行績(jī)效管理方案及存在的問題,共同探討2012年度績(jī)效管理工作改進(jìn)措施,2012年3月8日至3月15日,人力資源部在主管副總經(jīng)理諶樂強(qiáng)的指導(dǎo)下,對(duì)公司20個(gè)經(jīng)營(yíng)管理部門的績(jī)效管理工作進(jìn)行了一次審核。審核主要內(nèi)容有:2011年部門各崗位員工的績(jī)效評(píng)估方法、2012年績(jī)效管理工作行動(dòng)計(jì)劃、部門績(jī)效管理工作存在的問題、各部門對(duì)公司績(jī)效管理工作的建議等。
本次績(jī)效管理審核工作得到了各部門經(jīng)理的積極配合與支持。各部門經(jīng)過3次員工績(jī)效工作評(píng)估歷煉,對(duì)績(jī)效管理的重要性意識(shí)有所加強(qiáng),尤其對(duì)考核指標(biāo)評(píng)估細(xì)化工作的認(rèn)識(shí)有很大程度提高。有些部門針對(duì)2011年績(jī)效評(píng)估存在的問題也已經(jīng)提出了改進(jìn)措施。
總體來說,2011年各部門均已制訂評(píng)估方案,構(gòu)建了績(jī)效管理框架,但仍需進(jìn)一步深化完善如下主要工作:
1、指標(biāo)制定應(yīng)更貼近SMART原則;
2、KPI的提取應(yīng)考核到崗位的關(guān)鍵職責(zé)或目標(biāo);
3、部門指標(biāo)分解到位,夯實(shí)考核基礎(chǔ)工作,如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
2012年85%的部門已意識(shí)到2011年評(píng)估方案的不足,并提出了改進(jìn)計(jì)劃。針對(duì)2011年存在問題與2012年改進(jìn)情況,諶樂強(qiáng)副總對(duì)部門績(jī)效管理工作提出了2012年總體改進(jìn)要求,并針對(duì)不同部門存在的問題,提出具體改進(jìn)目標(biāo)。
目前各部門已積極投入對(duì)本部門績(jī)效管理的改進(jìn)工作當(dāng)中。

圖1: 與水廠維護(hù)部經(jīng)理交流部門績(jī)效評(píng)估方案
圖2: 諶樂強(qiáng)副總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)解答部門提出的問題(1)
圖2:諶樂強(qiáng)副總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)解答部門提出的問題(2)