根據(jù)公司質(zhì)量管理要求，質(zhì)量管理部按照質(zhì)量審核計劃，于8月對客戶呼叫中心、技術(shù)部和管網(wǎng)維護部進行了部門管理質(zhì)量審核。進行質(zhì)量審核的依據(jù)是以各單位部門職責(zé)、已發(fā)布的部門制度及涉及環(huán)境安全的其它文件，并結(jié)合各單位的實際情況，制定了相應(yīng)的部門質(zhì)量審核表。
8月份現(xiàn)場審核結(jié)果如下表：
部門
| 總審核項目數(shù)
| 符合項（占總審核項目數(shù)比例%）
| 不符合項(占總審核項目數(shù)比例%）
|
管網(wǎng)維護部
| 25
| 18（72%）
| 7（28%）
|
客戶呼叫中心
| 56
| 49（87%）
| 7（13%）
|
技術(shù)部
| 18
| 8（39%）
| 10（56%）
|
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