2009年8月20日15時15分，?？谕⒀潘畡沼邢薰舅砥詹榈谖褰M人員按正常計劃對海甸島區(qū)域普查時，普查到欄海下村10號用戶的水表時，用戶反映平時水壓非常偏低或有時根本沒有水，該用戶也曾經(jīng)多次向我司熱線反映過，但一直沒有解決，用戶反映這種情況已將近1年之久。

該用戶擁有一棟六層樓，建筑面積有將近七百平方米，建有二次加壓供水系統(tǒng)，這樣的用戶平時的用水量應該很大。當普查人員打開用戶水龍頭檢查時（15時30分，非用水高峰時期），發(fā)現(xiàn)水龍頭出水量很小，只有平常流量的三分之一。而根據(jù)多年對這個片區(qū)的普查情況來看，普查人員知道該片區(qū)的水壓一直很正常，就算是用水高峰時期出水量也不會這么小，初步懷疑是用戶有可能閥門掉閘或管道漏水。普查人員迅速檢查，經(jīng)過檢查，表前閥門啟閉正常，排除了閥門掉閘后，最大的可能只有管道漏水這個原因了。由于手頭沒有工具，普查人員只能用一條木棍作為挖土工具沿著表前管的走向一路排查下去。隨著辛苦的排查，及耐心的尋找漏點聲音，終于在打開一個排水溝井蓋時，普查人員發(fā)現(xiàn)了一處管道暗漏。暗漏點的漏水量很大，保守估計漏水量將近1噸/小時左右，估算一年的漏水量將近九千噸。如果按現(xiàn)水價計算，這個漏點一年時間就漏掉我司13950元左右。

看到這么大的一個漏點，想想我司每年的供水漏耗率居高不下，普查人員的心情怎么也高興不起來。也許這類漏點在?？谑羞€有很多，如果我們相關部門能及時發(fā)現(xiàn)漏點，堵住漏水的漏洞，那么對我司的漏耗率的降低將是很大的貢獻，同時也要求我們的監(jiān)察人員應該及時聽取用戶反饋，對一些細小的疑點不放過，盡職盡責，做好自己的本質(zhì)工作。