海口威立雅水务(wù)有限公司客户呼叫中心于2007年成立，为市民提供24小时(shí)全方位、全天候便捷的供水热线服务(wù)。2009年5月呼叫中心成功申请(qǐng)并启用热线短號(hào)963111，进(jìn)一步方便了客户对(duì)服务(wù)热线的记忆与拨打。供水热线服务(wù)包括水费(fèi)查询、业(yè)务(wù)咨询、业(yè)务(wù)催办、故障报(bào)修、投诉受理等，切实(shí)为客户解决实(shí)际用水问题。呼叫中心的宗旨是：通过客服代表热情、真诚(chéng)、高效、专业(yè)的服务(wù)，更好、更快地满足客户用水需求，成为公司与客户沟通的有效桥梁。