為了迎接2018年國(guó)務(wù)院大督察工作，貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院、省委、省政府和市委、市政府關(guān)于“放管服”和優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境方面的要求，2018年8月24日上午，市水務(wù)集團(tuán)總工程師張浩一行4人到我司客戶服務(wù)大廳，調(diào)研督查我司優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境工作開展情況。

督查組一行認(rèn)真聽取我司客服系統(tǒng)分管副總經(jīng)理王芬關(guān)于目前公司客戶服務(wù)部整體營(yíng)業(yè)狀況、存在問(wèn)題及原因等情況介紹，并實(shí)地查看了客服大廳相關(guān)硬件設(shè)施的配置狀況，對(duì)客服大廳具體業(yè)務(wù)辦理情況、辦事效率及服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行了深入了解。

張浩總工程師充分肯定我司客服大廳良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境，并著重傳達(dá)了此次國(guó)務(wù)院大督察工作的硬性指標(biāo)及相關(guān)要求，對(duì)下一步我司做精做細(xì)優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境工作提出指導(dǎo)建議。

我司客服負(fù)責(zé)人為此表示，將嚴(yán)格按照統(tǒng)一部署和要求，聚焦重點(diǎn)、明確方向，牢牢把握工作目標(biāo)，全力助推公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作落到實(shí)處，打造精簡(jiǎn)高效的客戶服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，以良好營(yíng)商環(huán)境迎接國(guó)務(wù)院大督察工作。