2020年庚子年初始，一场疫情不期而至，新冠病毒在中华大地蔓延，中央到地方都拉响了一场与时间赛跑的疫情阻击战(zhàn)，吹响了全民抗“疫”集结(jié)號。此次疫情既是一次大战(zhàn)也是一次大考，不仅考验全社会应急战(zhàn)斗力，也考验著城市基础(chǔ)设(shè)施的运营能力。作为城市赖以生存和发(fā)展的基础(chǔ)，城市水系统(tǒng)的安全稳(wěn)定运行显得尤为重要，它直接关(guān)乎百姓日常生活、企业(yè)正常生產(chǎn)。
自新型冠状病毒肺炎疫情出现(xiàn)开始，?？谕⒀潘畡?wù)全力投入战(zhàn)“疫”，坚决贯彻落实党中央国务(wù)院及省委省政府关(guān)于疫情防控的重要批示指示精神和各项部署，迅速成立应对疫情防控领(lǐng)导小组，视守护员工安全和確保供水设(shè)施、污水处理设(shè)施稳(wěn)定运行，確保供水水质(zhì)和水量，確保污水处理厂出水稳(wěn)定达標排放为企业(yè)第一生命线，全面打响城市生活生產(chǎn)用水保卫(wèi)战(zhàn)。
广泛宣传全力防范
加强疫情防控宣传，通过微信、LED显示屏、横幅、宣传画等方式向员工宣传防疫知识，及时发(fā)布海口市新型冠状病毒感染肺炎疫情，对广大职工进行教育和引导，提高员工自我防范意识，確保每一位员工熟悉掌握，认真对待防疫工作。
开展公司办公大楼、客户服务(wù)中心、米铺水厂、污水处理厂、管网(wǎng)维护部等各个场所的疫情防控措施，形成有效机制，建立健康档案，安排专人负责，隨时抽查排查，做到出入要检查、办公戴口罩，定时做消毒，每日报状况，做到无死角，无病例。
储存物资 有效保障
根据(jù)?？谑姓秃？谑兴畡?wù)集团关(guān)于疫情防控部署，积极采取有效应对措施，开展多渠道采购，保证生產(chǎn)药剂的正常供货和防护用品及时采购。
由于疫情的出现(xiàn)，导致物流受限、工厂延后开工，为避免出现(xiàn)生產(chǎn)药剂和防疫用品短缺，我司做好提前谋划，积极与药剂厂家和供应商协(xié)调(diào)沟通，及时订购生產(chǎn)所需药剂，以確保供水安全。同时及早明確防护用品需求，开拓采购渠道，及时采购各种防护用品。
对疫情保持高度警觉性，时刻关(guān)注疫情发(fā)展態(tài)势与市场防护用品供应动態(tài)，发(fā)动多渠道资源，寻找线上线下国內(nèi)国外货源询价订货，迅速预订了口罩、测温计、酒精、84消毒液、护目镜、喷壶、手套等疫情防护用品。安全部门在疫情期间每天合理发(fā)放、每天核对库存，紧密与供应商对接，確保了防疫期间的防护用品需求，为公司员工零病例、供水合格百分百提供最全面、最安全的物质(zhì)保障。
科学监(jiān)测 確保水质(zhì)
为確保疫情期间供水安全，?？谕⒀潘畡?wù)水质(zhì)监(jiān)测中心增加了相关(guān)水样的检测频率，水厂原水、出水由原来的每天一测改为每天两测，此外，增加了每天4个不同区(qū)域管网(wǎng)点的水质(zhì)检测，確保居民用水含有足量的游离余氯，杀灭水中微生物。
同时针对疫情防控需要，在继续(xù)保持每天2次检测之外，增加了每天一次对污水厂进水的游离余氯检测，加强污水各工段生產(chǎn)过程监(jiān)控、加强出厂水水质(zhì)监(jiān)测，確保出厂水符合GB18918-2002一级A標准排放，確保排放无害。
责任前行 勇于担当
供水抢修队伍24小时待命，做到人员、车辆、工具、通讯“四到位”，备足抢修物资，发(fā)现(xiàn)险情及时处理，做到有报即接、接报即动，小修不过夜、大修连续(xù)干。
1月28日，南海大道国度城一期门前发(fā)生DN800管爆管。维修队伍从2020年1月28日8点至2020年1月29日凌晨4点，连续(xù)作战(zhàn)20多个小时，克服低温和疲劳，成功修復该爆管。
1月29日中午，南海大道保税区(qū)门口发(fā)生DN800管爆事件。在確认漏点后开展维修工作，管道于1月31日凌晨成功修復。
2月1號下午，南海大道台湾大厦前DN800管发(fā)生爆管。漏点处管道被各式各样的缆线缠绕，抢修人员凭借著丰富的实战(zhàn)经(jīng)验，圆满完成抢修任务(wù)。
公司行政副总赵春华配合?？谑小?2345”热线值班，在线解答市民疫期用水问题。
2月4日，备用水源厂三区(qū)20號车间机井故障，造成国贸(mào)片区(qū)水压下降，市民用水受到影响。机井维修队接到报修后赶往现(xiàn)场，以最短的时间消除潜水泵电缆短路故障，保障了片区(qū)居民的正常生活。
为了积极落实政府復工復產(chǎn)工作要求，?？谕⒀砰_启“抗疫情 稳(wěn)经(jīng)营”双轨作战(zhàn)，一如既往为海口市民提供优(yōu)质(zhì)、高效便捷的用水服务(wù)，保障疫情防控期间市民的健康安全。
营业(yè)大厅接待客户办理业(yè)务(wù)时要求出入登记，测量体温
市民可通过关(guān)注“?？谕⒀潘畡?wù)有限公司HKVW”微信公眾號、支付宝生活號、微信（支付宝）生活缴费、椰城市民云及建行网(wǎng)银、光大手机银行等网(wǎng)络(luò)渠道办理缴纳水费业(yè)务(wù)。同时，公司微信公眾號（官网(wǎng)）网(wǎng)上营业(yè)厅也提供用水报装、报停、復水等业(yè)务(wù)。
共克时艰 共战(zhàn)疫情
受到疫情影响，?？谑胁糠种行∑髽I(yè)的生產(chǎn)经(jīng)营也遇到难题，为了助力企业(yè)復工復產(chǎn)，?？谕⒀湃尕瀼芈鋵嵤∥≌⑹形姓P(guān)于疫情防控的决策部署，强化国企担当，切实履行社会责任，积极推出多项疫情期间惠民举措，帮助企业(yè)渡过难关(guān)、共克时艰。
对受疫情影响严重而面临暂时性生產(chǎn)经(jīng)营困难的中小企业(yè)，2020年一季度水费可先交50%，剩余的50%最长可延缓3个月补交；
免收企业(yè)因缓缴而產(chǎn)生的水费违约金；
企业(yè)水费缓缴期间，实行欠费不拆表停水措施，以实际行动支持企业(yè)健康发(fā)展。
疫情面前，我们既是命运共同体，也是责任共同体。在这个没有硝烟的战(zhàn)场上，?？谕⒀潘畡?wù)人与所有奋斗在疫情防控一线的“逆行者”一道，同心协(xié)力、守望相助，践行自己的使命与担当，全力以赴做好疫情防控，筑牢供水保障线，在党和国家的坚强领(lǐng)导下，打贏这场疫情防控阻击战(zhàn)与復工復產(chǎn)新战(zhàn)“疫”。
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